前回の続き。
前回は仕事のミスを減らすためにまずはミスのタイプ別の原因をしっておこうと
いうことでまとめてみました。
それを踏まえて今回は対策編として
その対策を記事にしてみました。
❶指差し、声出し確認の徹底
駅の車掌さんみたいにやってみましょう！
あそこまで大げさにしなくてもいいですが･･･
一説によると、約80%のミスはこれで予防できるそうです。
騙されたと思って試しにやってみましょう。
❷体調管理の徹底
早寝早起きなどの徹底する。
体調管理を怠ると集中力にも当然影響します。
また食事も（特に昼食）腹八分目などの徹底していきましょう。
❸ミスの分析
ミスが発生したとしたら
同じミスを繰り返さないように心がけたいですよね。
そうは言ってもイマイチ原因が分からない場合は
‟５W1H”
に照らし合わせてみましょう。
When：発生時期や期日など
Who：誰からの指示か？など
Where：行う場所、納品場所など
What：何をする仕事なのか？など
Why：何のための仕事か？どういう意味を持った仕事か？など
How：仕事を行う上でのプロセスや順序など
原因が分からないと抜本的な対策ができないので
曖昧にせず問いかけてみましょう。
❹作業場は整理整頓
作業場が散らかっていると集中できないし、気が散ります。
その結果、ミスも必然的に増えてきます。
「一般的なビジネスパーソンは、書類探しに年間で150時間も失っている」
とも言われているようです。
いくつか対策を挙げてみましたが
どれも難しい事ではないので
ミスが多く困っている方はぜひ
取り入れてみてください。
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