窓際社員が窓際である大きな要因の一つ
「仕事のミス」についてまとめてみます。
仕事でミスをすると落ち込みますよね。
私自身、仕事ではミスが多く当時の周りの方々には
迷惑をかけていました。
なるべくならばミスをしないようにしたいのは
誰しも当然かと思います。
そのミスをなくすには？
を苦悩し、ある程度改善した経験を記事にしてみようと思います。
前編の今回はミスの原因について分析していきます。
ミスの種類は4種類あります。
その原因を把握した上で次回の後編では対策方法をまとめてみます。
❶うっかりミス
ぼんやりしていた、目の前の仕事に注意が行き届いていなかったなど
注意力の欠如
が原因で発生するミスです。
こういったミスが起きやすいタイミングとしては
・寝不足や疲れによる集中力の欠如
・複数の仕事を同時にやっている時
・時間に追われている時
などが挙げられます。
❷確認ミス
仕事の確認を怠ったミス
もしくは
間違いを見抜けなかったミス
・複数でチェックするから大丈夫という甘え
・確認が面倒に思えて適当にすませる
・仕事内容を十分に理解していない時
などが考えられます。
❸思い込み・勘違い
自分の解釈を信じることで起きてしまうミス
・「きっと～だろう」（これに尽きると思います。）
仕事に慣れてきたり、中堅やベテランでも起こしやすいミスといえます。
❹仕事の目的を間違える
そもそもの
仕事のゴールが間違っている
場合です。
・「お金儲け」が最優先になっている。
ニュースなどでたまに見る
企業の不祥事などがこれにあたります。
本来、社会に貢献するために存在するべきですが
目先の利益追求のために顧客や社会を裏切る組織が
陥るミスです。
以上、4種類のミスでした。
次回はこれを踏まえてこれらのミスを
克服するためのメソッドについてまとめていきます。
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